Возврат и отмена заказа

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила только положительные эмоции. Если по каким-либо причинам товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат или отмену заказа.

Условия возврата

Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ о дистанционной торговле.

Вы можете оформить возврат товара надлежащего качества, если:

• сохранён товарный вид изделия

• сохранены бирки, ярлыки и оригинальная упаковка

• товар не был в использовании

• отсутствуют следы носки, стирки или повреждения

Срок возврата товара надлежащего качества — в течение 7 дней с момента получения заказа.

Возврат денежных средств производится после проверки товара на соответствие условиям возврата.

Способы оформления возврата

Для оформления возврата необходимо:

1. Связаться с нашим менеджером удобным способом

2. Указать причину возврата или отмены заказа

3. Отправить фотографии:

   • товара

   • упаковки

   • бирок и ярлыков

4. Дождаться подтверждения от менеджера и дальнейших инструкций

Отмена заказа

Вы можете отменить заказ до момента его отправки.
Для этого свяжитесь с нашим менеджером как можно раньше и сообщите номер заказа.

Возврат денежных средств

После одобрения возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы и обычно занимает от 1 до 10 рабочих дней.